12月7日訊 “報名時說好名師面授，一開課竟變成集體看視頻，太無語瞭。”6日，記者接到哈市考生月月的報料電話，研究生考試還有不到20天就開考瞭，她花550元在啟航考研的官網報瞭一個周末沖刺班，本是奔著授課老師的名氣報的名，誰知5日、6日上課時，有兩門課根本沒有老師，一屋子400多名學生一起看錄好的視頻。
月月告訴記者，這個沖刺班包括政治的四門課程，報名時通過電話和她聯系的一位老師明確說過課程都是面授的，她沖著幾位授課名師的名氣才報瞭名。可5日上課時，兩門課都放的視頻。“本來承諾的兩位名師都沒出現，也沒人解釋，一上課就是別的老師來放視頻，視頻還不到黑板一半大小，我們坐後面根本看不清tsuen wan mini storage。”月月表示，課間她主動去詢問，一位劉老師解釋說，啟航總部的老師安排不開，再加上天氣原因，所以該來的老師沒過來。
根據月月反映，6日上午記者來到哈市某高校啟航沖刺班上課的地點，看到一間階梯教室內的400多名學生都在看視頻，有些學生坐在第一排臺階上記筆記，偶爾還會有學生跑到靠前位置對著視頻拍照。午休時，一學生一邊走出教室一邊跟身邊同學說，根本看不清視頻，隻好跟前排的借筆記瞭。記者上前詢問幾位學生，他們均表示報名時說好來上課的兩位老師沒有來。
記者隨後聯系到啟航哈爾濱分校負責人李校長，對四位老師中兩位沒有如約而來，他表示瞭歉意，並解釋稱由於學生多是奔著指定的老師而來，所以才播放視頻，“但現場還有另外兩門課的老師跟著，也能為學生答疑，並非隻播放瞭視頻tsuen wan mini storage。”李校長表示，如果學生們需要拷貝視頻或有課業上的疑問，可以隨時與老師溝通，學校會第一時間解決。
“如果考研班告知消費者的培訓形式是面授，而課程開始後才告知為視頻授課，則可視為考研班存在欺詐行為。”太學律師事務所王思遠律師表示，根據我國《消費者權益保護法》規定，經營者有欺詐行為的，應增加賠償消費者受到的損失，增加賠償的金額為商品價款或服務費用的三倍。王思遠還建議廣大考生，在報名補習班時也應簽訂書面合同，便於日後維權。
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