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　　覺得進口品牌的質量好，沈陽的季先生花1000多元買臺進口品牌的蒸汽清潔機。沒想到用瞭三次後出現故障，從5月份報修到現在一直沒修好。季先生要求退貨，但商傢總以還在維修為由拒絕退換貨。

　　昨日，季先生介紹，由於傢人對塵蟎過敏，傢裡需要一臺傢用蒸汽清潔機，主要是大清掃時用，4月初買來隻用瞭三次就出現“液位報警”故障，“明明水位正常的情況下，警示燈總是不停閃爍發出加水提示。”

　　5月初，季先生將機器送到該公司的維修部，2個多月後，店裡通知他可以領取維修完的機器，“但我檢查機器時又發現新的故障荃灣迷你倉出租，蒸汽量減小，噴霧壓力不到位。”

　　陸續又維修瞭兩次，但每次取貨都是機器沒有修理好。他多次跟上海客服溝通，客服回復：“故障主要是由水垢造成的”。對此，季先生表示，“隻使用三次就出現水垢，我買到的是不是新的？”

　　季先生提出瞭換貨，“就用三次，修瞭半年，如果再拖延下去，保修期恐怕就過瞭。”

　　隨即，記者跟隨季先生找到該品牌在沈陽的代理商。維修部經理陳先生表示，現在已經將季先生的蒸汽清潔機再次郵回到廠傢，對於當初機器出現噴氣問題已經解決瞭，隻是液位報警的問題正在維修。

　　對季先生提出的換貨或者退貨的要求荃灣迷你倉出租，陳經理表示，需要與領導匯報後再給予答復。截至記者截稿時，對方依舊沒有給予明確答復。

　　遼寧安行律師事務所律師王婷說，根據消法第45條規定，對國傢規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。

　　根據這個規定，由於消費者的蒸汽清潔機維修已經超過兩次，但仍不能正常使用，所以商傢應依法辦理退貨手續。如果商傢堅持不退貨，消費者可以向工商管理部門反映或依法向人民法院提起訴訟，以維護自身合法權益。